Виртуальное справочно-информационное обслуживание - одно из наиболее динамично развивающихся, перспективных направлений, напрямую связанных с обеспечением всеобщего доступа к знаниям и информации.
Положение
о Виртуальной справочной службе
МУК «МЦБС» Тоншаевского муниципального района Нижегородской области
Общие положения:
1.1. Виртуальная справочная служба (ВСС) создается в МУК «МЦБС» (далее — Библиотека) с целью выполнения запросов удаленных пользователей.
1.2. Основные принципы ее работы:
общедоступность и бесплатность для всех пользователей;
универсальный характер принимаемых запросов;
обязательность и оперативность выполнения принятых к работе запросов и предоставление ответов даже при отсутствии требуемой информации.
1.3. Обслуживаются все пользователи, обратившиеся с запросом в виртуальную справочную службу, независимо от того, являются ли они читателями библиотеки.
Порядок работы:
2.1.Модератор распределяет поступившие запросы по ответственным сотрудникам, выполняющим справку, в соответствии с тематикой и категорией запроса. Модератор также следит за соблюдением участниками форума правил и норм поведения на форуме и, при необходимости, корректирует содержание сообщений.
2.2. В ответ на запрос пользователю предоставляется готовый ответ. На тематический запрос предоставляется список литературы не более 5 — 7 источников. Более сложные запросы выполняются при непосредственном обращении пользователя в Библиотеку.
2.3. В работе Виртуальной справочной службы принимают участие сотрудники всех отделов Библиотеки. Ответственный за выполнение виртуальных справок назначен библиограф МБО МЦРБ.
2.4. Запросы выполняются на основе имеющихся традиционных и электронных библиографических ресурсов Библиотеки, поиск по общедоступным интернет — ресурсам не проводится.
2.5. Запросы пользователей принимаются в течение всей недели, кроме субботы и воскресенья, и выполняются в течение 2–х рабочих дней.
Выполняемые запросы и ограничения:
3.1. Принимаются запросы:
адресные (о наличии и месте хранения конкретных изданий в фонде Библиотеки);
фактографические (по существу запроса: сообщение точной даты, цифры, цитаты, определение термина);
уточняющие (уточнение выходных данных издания, правильности авторов и заглавий и т. д.);
тематические запросы универсальной тематики, не требующие сложных и длительных разысканий.
Тематические запросы на библиографические списки для выполнения дипломных работ или диссертационных исследований, требующие значительных затрат рабочего времени, виртуальной справочной службой выполняться не будут.
3.2. Не принимаются запросы, связанные с предоставлением:
информации коммерческого и развлекательного характера (решение кроссвордов, ответы на вопросы викторины и т. д.)
информации, направленной на нарушение действующего законодательства.
3.3. Библиотека (в лице модератора) имеет право удалять некорректные вопросы и реплики с ненормативной лексикой или перемещать вопросы в более подходящие рубрики.
Задать вопросы вы можете в комментариях или написать на почту Данный адрес e-mail защищен от спам-ботов, Вам необходимо включить Javascript для его просмотра. .
Комментарии
Здравствуйте, Елена Анатольевна. В фондах нашей библиотечной системы есть произведения В. Н. Крупина. Вот эти произведения:
Крупин, В. Н. Вербное воскресенье: рассказы, очерки, повесть / В. Н. Крупин. – Москва: Современник, 1981. – 303 с.
Крупин, В. Н. Во всю ивановскую: повести, рассказы / В. Н. Крупин. – Москва: Советский писатель, 1985. – 544 с.
Крупин, В. Н. Живая вода: повести, рассказы / В. Н. Крупин. – Москва: Советский писатель, 1982. – 296 с.
Крупин, В. Н. Зерна: рассказы и повести / В. Н. Крупин. – Москва: Современник, 1974. – 205 с. Цитировать
Здравствуйте Ольга! Вы можете заглянуть на сайт нашей библиотеки. В разделе краеведение есть страничка «История сел и деревень Тоншаевского района», где есть издания по интересующей Вас теме. Цитировать
Здравствуйте, Наталья Ивановна. В фонде краеведения есть источники информации на эту тему. Вот эта литература:
1. Завьялова, С. В. Крестьянское восстание в Поветлужье 1918 г.: монография / С. В. Завьялова. – Нижний Новгород: НИУ РАНХиГС, 2014. – 218 с.
2. Евстропов, Д. В то суровое время [Текст] : [О становлении Советской власти в Тоншаевском районе] / Д. Евстропов // Тоншаевский колхозник. – 1967. – № 22 - 12 фев. – С. 2.
3. Ложкин, В. С. История Тоншаевского района / В. С. Ложкин : [Электронный ресурс]. – Электрон. дан. – Тоншаево: МУК «МЦБС», 2009. – 1 электрон. опт. диск. (CD-ROM). Цитировать
Здравствуйте Нина Степановна. В нашей библиотеке имеется архив районной газеты «Тоншаевский колхозник» с 1960 года. Вы можете прийти в библиотеку и полистать подшивку газеты «Тоншаевский колхозник» за 1972 г. в читальном зале. Цитировать
Здравствуйте, Андрей. В фонде нашей библиотеки есть интересующее Вас издание. Вы можете прийти в библиотеку с 10 – 00 до 18-00 и взять издание на дом. Цитировать
RSS лента комментариев этой записи.